Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Verträge über Diagnose-, Reparatur-, Versand- und damit verbundene Leistungen, die über die Simball-Website geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Darstellung von Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Vor dem Absenden können Eingaben geprüft und korrigiert werden. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die im Checkout zusammengefassten Leistungen ab.

Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsannahme oder Beginn der beauftragten Leistung zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Die Auftragsdaten werden im Kundenbereich beziehungsweise in der Auftragskommunikation bereitgestellt.

Es gelten die im Checkout unmittelbar vor der Bestellung ausgewiesenen Gesamtpreise und Versandkosten. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Für einen ausdrücklich gebuchten eigenständigen Diagnoseauftrag beträgt die Diagnosegebühr 19,99 EUR, sofern im Checkout nicht aufgrund einer zulässigen Preisänderung ein anderer Betrag ausgewiesen wird. Die Gebühr fällt für die beauftragte Diagnose auch dann an, wenn anschließend keine Reparatur beauftragt wird. Eine Anrechnung erfolgt nur, wenn dies im konkreten Angebot ausdrücklich angegeben ist.

Der Kunde muss Gerät, Modell, Fehlerbild, Kontaktdaten und Rücksendeanschrift richtig angeben, das Gerät ordnungsgemäß verpacken und erforderliche Freigaben rechtzeitig erteilen. Vor Übergabe ist nach Möglichkeit eine Datensicherung anzulegen; SIM- und Speicherkarten sind zu entfernen. Notwendige Gerätecodes sollen ausschließlich über den vorgesehenen Weg mitgeteilt werden.

Zeigt die Prüfung weitere, vom Auftrag nicht umfasste Schäden, erfolgt keine kostenpflichtige Zusatzarbeit ohne vorherige Information und ausdrückliche Freigabe. Wird das Zusatzangebot abgelehnt oder nicht innerhalb der mitgeteilten Frist angenommen, wird nur der bereits vereinbarte Auftrag ausgeführt oder das Gerät nach Abstimmung unrepariert zurückgegeben.

Bearbeitungs- und Versandzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Verzögerungen können insbesondere durch Ersatzteilverfügbarkeit, notwendige Diagnose, Rückfragen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen. Stellt sich eine Reparatur als technisch unmöglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll heraus, informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen ab.

Ergänzend gelten die Versandbedingungen und die Reparaturbedingungen. Sie werden vor Abgabe der Bestellung zugänglich gemacht.

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine zusätzlich gewährte Reparaturgarantie richtet sich nach den Garantiebedingungen und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt. Für den Verlust von Daten haften wir nach diesen Grundsätzen nur in dem Umfang, in dem der Schaden bei ordnungsgemäßer und aktueller Datensicherung vermeidbar gewesen wäre.

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten, insbesondere zum vorzeitigen Beginn einer Reparatur, enthält die Widerrufsbelehrung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Stand: September 2026