GARANTIE
Die Garantiedauer richtet sich nach Reparatur und gewählter Teilequalität und beträgt je nach Leistung 6 oder 12 Monate.
Die konkrete Garantiedauer beträgt je nach Reparatur und ausgewählter Teilequalität 6 oder 12 Monate. Maßgeblich ist die im Angebot, Checkout oder Auftrag ausgewiesene Dauer. Die Garantie beginnt mit der Übergabe des reparierten Geräts an den Kunden beziehungsweise mit dessen Ablieferung.
Die Garantie umfasst Material- oder Ausführungsfehler der konkret ausgeführten Reparatur und des dabei eingesetzten Ersatzteils. Liegt ein Garantiefall vor, wird nach unserer Wahl kostenlos nachgebessert oder das betroffene Ersatzteil ersetzt. Ist beides unmöglich oder unverhältnismäßig, wird eine angemessene andere Lösung angeboten. Weitergehende zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Fehler durch:
Ein Garantiefall ist innerhalb der Garantiedauer mit Auftragsnummer, Fehlerbeschreibung und – soweit sinnvoll – aussagekräftigen Bildern zu melden. Das Gerät darf erst nach Abstimmung eingesendet werden. Für Prüfung und Abwicklung wird eine angemessene Bearbeitungszeit benötigt. Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, werden kostenpflichtige weitere Maßnahmen nur nach vorheriger Information und Freigabe durchgeführt.
Bei einem bestätigten Garantiefall trägt der Garantiegeber die notwendigen Kosten der Nacherfüllung. Versandweg und Label sind vorab abzustimmen. Unangekündigte Mehrkosten oder eine ohne Abstimmung gewählte besondere Versandart werden nur übernommen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten. Die gesetzlichen Rechte gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner werden durch die Garantie nicht eingeschränkt und können unabhängig von ihr unentgeltlich geltend gemacht werden.
Stand: September 2026
