Versandbedingungen

Nach Abschluss des Auftrags wird die für den Auftrag verfügbare Versandoption angezeigt. Einsende-QR-Code, Versandlabel oder Trackingdaten werden – sobald sie von Simball bereitgestellt wurden – dem Auftrag zugeordnet und im Kundenbereich beziehungsweise über die zugehörige Kommunikation angezeigt.

Entfernen Sie SIM- und Speicherkarten und verpacken Sie das Gerät stoßfest in einem stabilen Karton. Das Gerät darf sich innerhalb des Pakets nicht frei bewegen.

Sobald eine Sendung mit Tracking angelegt wurde, wird die verfügbare Sendungsnummer beziehungsweise der Tracking-Link dem Auftrag zugeordnet.

Nach Reparatur und Qualitätskontrolle wird die Rücksendung entsprechend der gewählten beziehungsweise vereinbarten Versandart vorbereitet. Verfügbare Tracking-Informationen werden dem Kunden bereitgestellt.

Kann ein bereitgestelltes Label nicht verwendet werden oder bestehen Besonderheiten bei Wert, Verpackung oder Zieladresse, kontaktieren Sie vor dem Versand den Support.